Teleset Sandalyelerde Sürekli Kırılma Ve Uzun Süre Çözüm Bekleme

Yaklaşık bir yıl önce Ankara İstanbul Yolu Teleset şubesinden bir mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra sandalyelerden biri kırıldı. Mağazayı aradığımızda gelip sandalyeyi aldılar ve tamir edildiğini söyleyerek geri getirdiler.

Ancak kısa bir süre sonra diğer sandalyelerde de aynı sorun yaşanmaya başladı ve şu anda takımın dört sandalyesi de kırık durumda. Mağazayı defalarca arayarak durumun çözülmesini istedik, fakat üç aydan uzun süredir beklememize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her aradığımızda sadece ilgili birime yönlendirildiğimiz söyleniyor ve konu geçiştiriliyor.

Teleset’ten, kırılan dört sandalyenin ya tamamen iade alınmasını ya da kalıcı ve güvenilir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.