Yakıt Fişi Hatalı Kesiliyor Ve Bozuk Ürün İadesi Kabul Edilmiyor

13/11/2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı Yahyalar Mahallesi Ankara Caddesi'indeki totalenergies istasyonunda iki farklı sorun yaşadım. Öncelikle, aracıma yakıt almama rağmen her seferinde yakıt fişi kendi plakam (06 dby 896) yerine başka araçların plakalarına kesiliyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, istasyonun büfesinden satın aldığım telefon tutacağı ürünü bozuk çıktı. Ürünü henüz istasyondan ayrılmadan iade etmek istediğimde, iade kabul edilmedi ve personel tarafından zorlayıcı bir tutumla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bozuk ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.