to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden telefon_borsasi35 adli satıcıdan 2.593,32 TL’ye JBL marka kulaklık satın aldım. Ürünü servise göndermem gerektiğinde, satış sırasında yüklenen faturanın boş çıktığını fark ettim ve satıcıdan fatura talebinde bulundum. 5 Eylül’den bu yana hem Hepsiburada hem de ben defalarca satıcıya ulaşmamıza rağmen, “göndereceğiz” denilmesine rağmen fatura hâlâ gönderilmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetleri bu süreçte dört kez talep oluşturup satıcı ile görüştü, ben de mesaj yoluyla durumu defalarca anlattım. Ancak tüm bu girişimlere rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün garantisi JBL firması tarafından onaylanmış durumda fakat servis işlemlerini başlatamıyorum.
İzmir/Balçova’da yaşıyorum ve Hepsiburada sipariş numaram: 767 101 934. Faturamın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu durum hem müşteri olarak beni mağdur ediyor hem de satıcı firmanın güvenilirliğini sorgulamama neden oluyor.
21 Ocak 2024 tarihinde servise gönderilmesi için Gaziosmanpaşa Vodafone alkış iletişim şubesine verdiğim JBL kulak üstü kulaklığım 3 ayı aşkın süredir hala serviste. Sürekli farklı aile fertlerimle gidip kulaklığın durumunu sorduk. Bir keresinde servisin kabul etmediğini ve kendilerinin Tüketici Hak...
Hepsiburada üzerinden Mobilfon adlı satıcıdan bir telefon siparişi verdim. Kargoya verilmediğini görünce durumu sordum, ancak siparişin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Stokta olmadığı halde iptal işlemi benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde firmay...
16.06.2024'de Hepsiburada üzerinden Anıl İletişim (Adana - 20728073896) isimli satıcıdan 2 adet Xiaomi redmibook 15'e satın aldık. Toplam fatura tutarı 47.000 TL'dir. Firma ürünlerin Xiaomi TR garantili olduğunu belirtmiştir. Şubat ayında laptoplardan birinin şarj adaptörü arızalandı. Satıcı firmay...
Merhabalar 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden mobilfon isimli satıcıya 133 214 423 sipariş numarası ile a kalite yenilenmiş iPhone 8 Plus sipariş verdim. Kargoyu teslim alınca açtım. Ürünün arka kamerasının kırık durumda olduğunu, biraz daha inceleyince sol alt köşesinde darbe olduğunu ve da...
Yorumlar