to read complaints and reviews, or file yours.tekstil.defnehome Ücretsiz Kargo Söylendi, Ürün Gönderilmedi
Defnehome isimli tekstil satıcısından 5’li salon takımı (sarmaşık model) siparişi verdim. Ödemeyi 06.09.2026 tarihinde havale/EFT ile, satıcının WhatsApp üzerinden gönderdiği IBAN’a 1.650 TL olarak gerçekleştirdim. Görüşmelerde kargonun ücretsiz olduğu ve siparişimin oluşturulduğu özellikle belirtildi.
Ödeme sonrasında satıcı, yaptığım ödemenin yanlış olduğunu, banka hesap hareketlerimi kendisine göndermem gerektiğini söyledi. Kendi banka dökümlerimi paylaşmak istemediğimi belirttiğimde ise çözüm aramak yerine bana hakaret etti, küfürlü ifadeler kullandı, ardından da telefonu kapatarak tüm kanallardan beni engelledi. O tarihten bu yana ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim. Satıcının hem üslubu hem de engellemesi nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmaya çalışılmış hissediyorum. Ödediğim 1.650 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu davranışın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
