to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Soğan Halkası Ve Turşulu Dürüm İçin İade Talebi
14 Temmuz öğlen saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Teksos Döner Hamitler şubesinden “Eli Açık Menü 1” isimli menüyü sipariş ettim. Menü içeriğinde yer alan soğan halkası gönderilmedi. Ayrıca dürüm için seçeneklerden özellikle turşusuz olacak şekilde işaretleme yapmama rağmen dürümün içinde turşu vardı.
Hem seçtiğim ürün içeriğine uyulmaması hem de menüde belirtilen soğan halkasının eksik gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Normalde 600 TL olan siparişi indirimle 280 TL olarak ödedim ancak buna rağmen siparişin eksik ve yanlış hazırlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödediğim 280 TL tutarın iadesini ve sipariş içeriklerine bundan sonra daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Sude Hanım, 14 Temmuz Teksos Döner Hamitler şubesinden siparişinizde soğan halkasının eksik gönderilmesi ve dürümde istediğiniz gibi turşunun bulunmaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Böyle bir durumun sizin için hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve bu deneyiminizi telafi etmek istiyoruz. Siparişinizin toplam 280 TL tutarındaki ödemesinin iadesinin veya telafinin başlatılması adına ilgili Franchise şubemizin sizlerle iletişim kurması adına bilgilendirme yapılmıştır. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması adına sipariş hazırlık süreçlerimizi gözden geçiriyor ve ek kontroller ekliyoruz. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
