Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teksinn Mağazacılık Kampanya Uygulamalarının Düzgün Bir Şekilde Takip Edilmesi

Teksinn Mağazacılık Kampanya Uygulamalarının Düzgün Bir Şekilde Takip Edilmesi
profile
17 Aralık 2025 11:13
359

16.12.2025 tarihinde Erdek Teksin mağazasında, 1000 TL ve üzeri alışverişte valiz, fincan, kurutmalık gibi ürünlerin 100 TL’ye satıldığını gördüğüm kampanyadan yararlanmak için yaklaşık 1100 TL’lik alışveriş yapmak üzereydim. Mağaza arabasıyla kampanya ürünleri daha yeni indirilmiş olmasına rağmen kasadaki çalışan hanımefendi, sorduğum valiz için ürünün satıldığını söyledi. Ardından başka bir çalışan, telefonla görüştüğü arkadaşına “senin valizi ayırdım” diyerek ürün ayırdığını belirtti. Ürünler ben mağazadayken raflara indirilmişti.

Yetkili olduğunu düşündüğüm başka bir hanımefendiye valizlerin satışta olup olmadığını sorduğumda, kampanyanın bittiğini ama valizin 650 TL’den satılabileceğini söyledi. Müşteri hizmetlerine de yazdım; valizlerin farklı kodlu ürünler olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler. Kampanya 31 Aralık’a kadar devam etmeyecekse çalışanlarınızın nasıl ürün ayırdığını, devam edecekse de mağazada neden uygulanmadığını ve neden 31 Aralık’a kadar geçerli gibi ilan edildiğini gerçekten merak ediyorum.

Kampanya uygulamalarının düzgün bir şekilde takip edilmesini, çalışanların tanıdıklarına ürün ayırarak müşteriler arasında ayrım yapmamasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

teksinn-magazacilik-kampanya-uygulamalarinin-duzgun-bir-sekilde-takip-edilmesi-2.jpg
Fatma
Fatma
17 Aralık 2025 16:30

17.12.2025 tarihinde bölge sorumlusu Ufuk Bey tarafından arandım. Görüşmede kampanyanın 31 Aralıktan önce sonlanma kararı aldıklarını söyledi. Ama yinede benim faydanabileceğimi söyledi. Ayrılan valizin de başka bir müşteriyle alakalı olduğunu iletti. Kendisine kampanya sonlanmışsa almamın doğru olmayacağını söyledim. Kendisine gösterdiği çözüm odaklı davranışı ve inceliği için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Mayıs 2023 18:23
1.344

Müşteriye Küçük Poşet, Büyük Hayal Kırıklığı!

profile
17 Ekim 2025 19:57
513

profile
12 Aralık 2024 19:53
429
Taşpınar'dan Aldığım Çay Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı
1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Kapanışta Bilgilendirme Yapılmayıp Alışverişimiz Yarıda Kaldı

profile
13 Aralık 2025 23:02
466
Benzer Şikayet Yaz