Şarjı Bir Gün Bile Çıkarmayan Akıllı Saat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Teknowireless firmasından Sevgililer Günü paketi olarak içinde Katjmer vn15 Mini akıllı saatin de yer aldığı saat, kulaklık ve kolye setini 2.100 TL ödeyerek satın aldım. Saati teslim aldığım günden beri saatin şarjı bir günü bile çıkarmıyor. Ayrıca ürün açıklamasında bildirimi geleceği belirtilmesine rağmen WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde bildirim almıyorum.

Sorunları yaşadığım ilk günden bu yana firmaya defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor. Site üzerinden yaptığım yorumlar ise siliniyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de diğer kullanıcıların doğru bilgiye ulaşmasını engelliyor.

Eğer tanıttıkları gibi, vaat ettikleri özelliklere gerçekten sahip bir ürünleri varsa, mevcut saatin sorunsuz bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir ürünleri yoksa da ödediğim 2.100 TL’nin eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.