Arızalı Ürün İçin İade Sürecinde İlgisiz Ve Olumsuz Yaklaşım

Teknowireless markasından Instagram üzerinden 4’ü bir arada şarj cihazı satın aldım. Ürün 3-4 gün önce elime ulaştı ancak arızalı çıktı. Bunun üzerine firma yetkilisiyle iletişime geçtim, bana iade etmemi ve MNG Kargo ile göndermemi söyledi, kargo kodunu iletti. Ürünü teslim aldıklarını belirttiler ve başta “ürün incelemede” dediler. Daha sonra ise kargo etiketinin ürün kutusuna yapıştırıldığı bahanesiyle iade kabul etmeyeceklerini, üstelik bunu oldukça gayriciddi bir tavırla söylediler.
Satış öncesinde gayet ilgili olan firma, ürün arızalı çıkınca çeşitli bahanelerle iade sürecini reddetti. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve müşteriyle iletişimde olumsuz bir yaklaşım sergilendi. Ücret iadesi talep ediyorum ve başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.
Benzer Şikayetler
Geç Teslimat Ve Arızalı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

22 Eylül’de Teknowireless’in kendi sitesinden Watch 10 Pro modelini sipariş ettim. Sipariş verirken aynı gün kargo sözü verilmesine rağmen, ürünüm ancak 4 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda şarj aletinin bozuk olduğunu ve cihazın şarj olmadığını fark ettim. Ayrıca, yaşadığım bu sorunla i...
Teknowireless Firması İle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

Merhabalar, Instagram sayfasında bulunan Teknowireless firmasından ürün alımıyla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Saatleri satın aldıktan sonra firma sizinle ilgilenmiyor ve üstüne bir de tamir edip ürünün tamir ücretini size yüklüyorlar. Ürünleri garantili olduğunu söylemeleri...
Ucuz Tekno Hatalı Ürün İadesi

Merhaba, kulak içi kablosuz bir kulaklık aldım. İnternet üzerinden Instagram'dan 'Ucuz Tekno' diye bir hesaptan alındı. Gelen ürün sorunlu bir üründü. Kendileri ile almadan önce konuştuğumda 7 gün içinde iade olacağı söylendi. Sonra iade için yazdığımda olmayacak dendi ama yapıldı. Başta yeni üst mo...
Beklenen Pil Ömrünü Sunmayan Akıllı Saat Ve Yetersiz Satıcı Desteği

Yaklaşık 1 ay önce Teknowireless’in kendi sitesinden Watch Ultra 2 model akıllı saat satın aldım. Sipariş numaram: 12874. Ürünü hediye olarak aldım ve kullanmaya başlayalı 3 gün oldu. Satın alırken açıklamalarda, saatin şarjının telefona bağlı şekilde 4-5 gün, telefonsuz ise 15 güne kadar gideceği b...



Yorumlar