Dream L10s Robot Süpürge Çift Arıza, Servis Süresi Aşımı Ve Ezilmiş Kargo Nedeniyle İade Talebi

Dream L10s robot süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Hatay İskenderun Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün kısa süre içinde iki kez arıza yaptı ve iki defa servise gitmek zorunda kaldı. İkinci servis sürecinde ise yasal onarım süresi aşıldı ve ürün ancak bugün tarafıma ulaştı.

Ancak ürün kargo ile ezilmiş ve ıslak bir şekilde geldiği için teslim almadım. Ürün şu an kargo şirketinde bekliyor. Tüm bu süreçte, yaklaşık bir buçuk aydır ben peşine düşmeme rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlandı; ilgi ve alaka tamamen yetersiz kaldı. Bu alışveriş ve servis sürecine ait sipariş numaram tknsr1159929 olup, Teknoser üzerinden işlem yürütülmüştür.

Hem ürünün sürekli arızalanması, hem yasal sürenin aşılması, hem de ezilmiş ve ıslak şekilde gönderilmesi nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Dream ve ilgili yetkili firmadan, yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesi için Dream L10s robot süpürgenin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.