Teknosanet Modem İadesi İçin Gerekli Bilgiler Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülsüm · 2025-09-27T00:44:31+03:00

Teknosanet internet üyeliğimi sonlandırmak için 3 gün önce iptal talebinde bulundum. Modem iadesi için tarafıma anlaşmalı kargo kodu verilmesi gerekiyor ancak firma tarafından hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcisine telefon ve online destek üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Şirket, 10 gün içinde modem iadesi yapılmazsa 2000 TL ücret talep edeceğini belirtiyor. Ancak gerekli kargo kodu ve iade bilgileri tarafıma iletilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm olmamasına rağmen, modem iadesi için gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 106330****. İşlem yeri: İstanbul/Silivri.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gülsüm

Teknosanet

27 Eylül 2025 00:44585

Teknosanet

27 Eylül 2025 09:45 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Benzer Şikayetler

Modem İade Bilgisi Verilmeden Ücret Tehdidiyle Mağdur Ediliyorum

Gültekin

Teknosanet

29 Eylül 2025 20:13618

Teknosanet internet aboneliğimin sonlandırılması için 7 gün önce iptal talebinde bulundum. Ancak modem iadesi için taraf...ıma gerekli anlaşmalı kargo ve gönderim bilgileri iletilmemiştir. Bu süreçte müşteri temsilcisine telefonla ve online destek kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi ...

Gönderilmeyen Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ali

Teknosanet

24 Eylül 2025 10:27776

Teknosanet internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma 196 TL kapatma ücreti ...ve 2000 TL modem ücreti yansıtılacağı bildirildi. Ancak bana daha önce hiç modem gönderilmedi, eski modemimle hizmet almaya devam ettim. Buna rağmen modem ücreti talep edilmesini k...

İptal Edilen Aboneliğe Fatura Ve Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Ücret Talebi

Pınar

Teknosanet

8 Ekim 2025 00:58664

Haziran ayında Teknosanet’teki internet aboneliğimi kapatmama rağmen hâlâ her ay fatura kesiliyor. Ayrıca 8 yıl önce ald...ığım ve bana hiç teslim edilmeyen bir modemi iade etmem isteniyor, aksi halde 2000 TL fatura çıkarılacağı söyleniyor. Defalarca belirtmeme rağmen modem bana ulaşmadı, ancak sistemd...

1 Destek

İptal Edilen Hizmet İçin Modem İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişimsizliği

Emir

TurkNet

17 Ocak 2025 17:254.481

TurkNet internet hizmetimi iptal ettiğim halde kurulum yapıldı. Modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmemesine rağmen... kendi çabamla ulaşıp durumu sordum, iade etmem gerektiği söylendi. İade için adres verildi ama söylenen kargo şubesine gittiğimde iade kodu oluşturmadıkları için gönderim sağlayam...

Modem İade Kodu Gönderilmiyor, Ek Ücret Endişesi Yaşıyorum

Mehmet

TurkNet

9 Ağustos 2025 12:481.674

TurkNet internet aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum ve modemimi iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak, tar...afıma modem iadesi için gerekli olan iade kodunun verileceği söylendiği halde, 3 gündür herhangi bir kod iletilmedi. İade süresi dolmak üzere ve bu nedenle ek ücret ödemek durumund...

2 Destek4 Yorum