to read complaints and reviews, or file yours.Teknosanet İptal Talebinde 7 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok
Teknosanet üzerinden 24 Mbps fiber ev internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak 7 gündür bu işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni geri arayacaklarını söylüyorlar fakat bir haftadır ne arayan var ne de soran, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve bu gecikme sürecinde tarafıma hiçbir şekilde ek ücret veya fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Teknosanet üzerinden aldığım modemi 18.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade etmeme rağmen, bugün 11.06.2026 itibarıyla benden hâlâ 4.000 TL modem ücreti talep ediliyor. Modemi zaten geri gönderdiğim için bu ücret talebinin haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ya ulaşamıyorum ya da bağlandığımda bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. İadem yapılmış olmasına rağmen sistemlerinde hâlâ teslim etmemişim gibi göründüğü anlaşılıyor.
Modem iademin kargo üzerinden kontrol edilerek sistemde de onaylanmasını ve haksız yere talep edilen 4.000 TL’lik modem ücretinin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet
