Fazla Fatura Tahsilatı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Teknosanet (Telkotürk İletişim) üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi aldım. Ancak hizmet başladığından beri söz verilen hızı bir kez bile göremedim. Günlerce farklı saatlerde yaptığım hız testlerinde sonuçlar hep çok düşük çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen sorun çözülmedi. ...

Teknosanet’ten 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle 19:00-03:00 saatleri arasında ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Gündüz saatlerinde hız normale dönse de akşam ve gece saatlerinde internet hızım belirgin şekilde düşüyor. Sadece hız problemi yaşıyorum, bağlantı kopması ve...

Teknosanet’ten aldığım Fiber 100 internet hizmetinin ödemesini 3 aydır yapamıyorum. Online ödeme sistemi sürekli olarak açılmıyor ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum. Her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım, herhangi bir çö...

Teknosanet’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetiyle ilgili olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Ankara/Çankaya’da ikamet ediyorum ve çağrı merkezini her aradığımda, müşteri hizmetleri yetkilisine ya da arıza ihbarına bağlanmak için tuşlama yaptığımda sistem sürek...

Teknosanet’ten 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti aldım. 6 ay boyunca sabit ücret sözüyle geçiş yaptım. Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 aylarında, faturamda belirtilen 289 TL yerine 549 TL ücret tahsil edildi. Hizmet numaram: 1798830843. İlk kayıt sırasında görüştüğüm temsilciyle yapılan konuşma ...