Bilgim Dışında Açılan Abonelik Ve Haksız Ödeme Mağduriyeti

08.09.2025 tarihinde internet aboneliği için arama yaptığımda, karşıma çıkan 08509010745 numaralı hattı aradım. Kendilerini Turkcell Superonline olarak tanıttılar ve abonelik işlemi başlattılar. Modem ücreti olarak benden 4000 TL talep ettiler ve ödemeyi vergi numarasına gönderdim. Ancak herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmeyince, Turkcell’in resmi hattı olan 532’yi aradım ve bu numaranın onlara ait olmadığını öğrendim.

Daha sonra tekrar aradığımda, bu kişilerin Turkcell ile ilgisi olmadığını, tüm operatörlere hizmet verdiklerini ve onayım olmadan “Türk İnternet” adına abonelik açtıklarını söylediler. Hiçbir şekilde onayım olmadan şahsi bilgilerim (T. C. Kimlik numaram, ismim ve ev adresim) kullanılarak işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, adıma bundan sonra herhangi bir internet, telefon hattı veya şirket açılması gibi işlemler için ıslak imzam olmadan hiçbir onayım yoktur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 4000 TL’nin iadesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasının engellenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını rica ediyorum.