to read complaints and reviews, or file yours.Teknoloji Onarım Tarafından Yanıltıldım!
Yeni aldığım Lenovo bilgisayarımda kasma sorunu vardı. İnternetten Lenovo yetkili servisi ararken ulaştığım bir kişi, Lenovo’nun yetkili servisi olduğunu söyledi. Bana bir kargo kodu gönderdi ve cihazı göndermemi istedi. Bilgisayarı gönderdim, ardından 4500 TL tamir ücreti istediler. Bilgisayarım daha 10 günlük ve garantili olduğunu söylediğim halde kullanıcı hatası diyerek garanti dışı bırakıldığını ilettiler.
Cihazda hiçbir darbe ya da hasar olmamasına rağmen bunu kabul etmediler. Ürünü geri istememe rağmen 1 hafta sonra, haber vermeden cihazı gönderdiler. Bu süreçte 500 TL hizmet bedeli ve 329 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 829 TL zarar ettim. Oysa garanti kapsamında hiçbir ücret ödememeliydim ve kargo da ücretsiz olmalıydı.
11.03.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kişilerin aslında Lenovo ile ilgisi olmadığını ve “genel servis” olduklarını söylediler. Üstelik fatura talebime de yanıt vermeyip telefonu kapattılar. Bu firma tarafından yanıltıldım. Gerekenin yapılmasını ve zararımın karşılanmasını istiyorum.
