Kurulumda Zorla Eski Ve Arızalı Modem Satıldı, Muhatap Bulamıyorum

Merhabalar İnceleme başlatılıp müşteri hizmetleri geri dönüş sağlanacaktır diyorsunuz ne arayan var ne de aradığımda açan biri var. Modem kuruluma gelmek ikinci el kullanılmış modemi fahiş fiyata zorunlu satmaya gelince işlemler 30 dakika da halledilebiliyor. Müşter mağduriyeti giderilmeye gelince günlerce ulaşım sağlanmıyor. Mağduriyetimin içerikli çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

Merhabalar. Hala ne arayan var ne soran var. Şu an ne internet kullanabiliyorum ne de birisine ulaşım sağlayabiliyorum. Karşımda bir şahısta yok. Geriş dönüş yapılacak denildi hala daha bekliyoruz 1 hafta oldu tam. Bursa ekibine yönlendirilmiş güya. Ulaşım sağlanacakmış. Önceki ebatta yazdığım gibi kuruluma aynı gün gelebilen saha ekibi neden iade almaya aynı gün içinde gelemiyor? Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum

Merhabalar 15 dakikadır size ulaşmaya çalışıyorum. Bu nasıl bir sistem. Karşımda bir şahıs bile bulamıyorum. Gerçekten mağduriyet giderme açısından hizmet sıfır. İkinci el kullanılmış modemi fahiş fiyata satmakta üstlerine yok

Merhaba, Bursa bölge yöneticisi kendisi bizzat arayıp cumartesi 15.00a randevu oluşturduğunu söyledi. Ancak saha ekibi kırsal alanda olduğunu başka zaman geleceğini söyledi. Süreç gereksiz uzadı.

Merhaba Tekrar tekrar aramaktan bıktım gerçekten hizmette sınır tanımayan bir şirketsiniz. 09.08.2025 15.00 daki randevu iptal edildi günümü boşa heba ettim. Arkadaş akşam geleceğim diyor gelmedi. Pazar günü geleceğim dedi şu saat oldu ne gelen var ne giden. Ben bugünümü de rezil ettim. Gerçekten inanılmaz mağduriyet yaşatan bir şirket. Yöneticisi ayrı saha ekibi ayrı. Biz resmen şirketin keyfine göre hareket edeceğiz.

Tekrar ulaşım sağladım saha ekibine yönlendirecekmiş bugün de gelemeyecekmiş. Pazartesi gelmeyi planlayacaklarmış. Herhangi bir net saat vermiyorlar ki verdikler net saate de riayet etmiyorlar o ayrı. Yönetici deyip sözüne güvenmemek lazımmış. Kendisi verdiği randevuya riayet etmiyor. Gerçekten harika bir şirket kendilerini tebrik ediyorum. Modem iadesi başka bahara kalacak sanırım. Anladığım kadarıyla 15 gün koşulsuz iade süresinin geçmesini bekliyorlar.