Baskı Makinesi Piston Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Konu: Teknofinal Firmasından Alınan Baskı Makinesi Garanti Talebi

Teknofinal firmasından 08.08.2024 tarihinde, "TS0808205758" numaralı toplu siparişin içerisinde yer alan "Profesyonel Yarı Otomatik Düz Pres Baskı Makinesi - 38x38" ürününün pistonları, garanti kapsamında olmasına rağmen arızalanmıştır. Piston boşalması olarak tabir edilen bu sorun nedeniyle makine arıza durumuna geçmiştir.

Yetkililerle bu durumu görüştüğümde, "Ürün garantili ancak sadece elektrik aksamı garanti kapsamındadır, mekanik parçalar garantiye dahil değildir." şeklinde bir yanıt alarak benden ücret talep etmişlerdir.

Bu durumun diğer tüketicilere ve kişilere de yansımaması adına konunun araştırılmasını ve gereğinin yapılmasını arz ederim.