to read complaints and reviews, or file yours.Teknobiyotik Arızalı Ana Kart İçin İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi
Teknobiyotik adlı firmadan (Akortek Bilişim san. Ve dış tic. Ltd. Şti.) sipariş verdiğim ana kart, bilgisayar servisi tarafından iki kez montaj yapıldığı halde çalışmadığı için geri gönderildi. Geçen zaman kaybı nedeniyle iade veya tutarda başka bir ürün alışverişi talebim reddedildi. Ürünün çalışmadığına dair video ile birlikte göndermeme rağmen, firma ürünün çalışır olduğunu gösteren bir video ile cevap verdi.
Bir kullanıcı olarak iki taraf arasında kaldım; bir taraf çalışmadığını belgeliyor, diğeri çalıştığını iddia ediyor. İşlerimde yoğun olarak bilgisayar kullandığım için bu kargolama sürecinde muadil bir ürün almak zorunda kaldım. Firma, iade talebimi kabul etmediği gibi, başka bir ürünle değişim talebimi de reddediyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla gerçekleştirilen görüşmelerde de belirtildiği gibi; Ürününüzün ayıpsız misli veya muadili ile koşulsuz değişim işlemleri için fiziksel anlamda kusursuz olması veya arızalı olması gerekmektedir. Tarafınıza iletilen fotoğraf ve video kayıtlarında da net şekilde görüldüğü gibi ürününüzün herhangi bir arızası olmamakla birlikte tüm fonksiyonları stabil çalışır durumdadır. Ürünün ambalajı, kutu içeriği ve yoğun düzeydeki montaj izleri sebebi ile koşulsuz iade talebinizin olumlu değerlendirilmesi ne yazık ki mümkün değildir. Lütfen ürününüzün montajı için profesyonel bir servis noktasından destek talep ediniz. Anlayışınız için teşekkür eder, Sağlıklı günler dileriz.
