Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34432554

5 Yıl Garantili Philips Lumea Cihazı Kısa Sürede Arızalandı

profile
Elif
Tekno Dream
03 Aralık 2025 13:54
425

20.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tekno Dream satıcısından, 5 yıl garantili olduğu belirtilen Philips Lumea epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda sorun fark ettim. Cihazda ayar değiştiremiyorum, atış yapmıyor ve ışığı sadece yanıp sönüyor. Bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Fark ettiğim dönemde başka bir şehirde olduğum için henüz Philips’e ya da yetkili servise gönderim sağlayamadım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bu arızanın ortaya çıkması ve garanti süresinin uzun olduğunun belirtilmesine rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Philips ve ilgili satıcıdan, garanti kapsamında bu arızalı ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Muhammed
Muhammed

Trendyol üzerinden Tekno Dream satıcısından 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 11142717558 numaralı sipariş ile Lenovo loq 15ıax9 (83GS00NUTR) model bir laptop satın aldım. Siparişten önce özellikle ürünün kapalı kutu ve güvenlik bantlı olup olmadığını sordum, “evet, kapalı kutu” şeklindeki beyana güvenerek alışverişi tamamladım. Kargo elime ulaştığında paketi kamera kaydı alarak açtım. Kutunun güvenlik bandının yırtık olduğunu, cihaz üzerinde parmak izleri bulunduğunu, klavye koruma pedinin olmadığını ve şarj aletinin jelatinlerinin sökülmüş şekilde kutuya düzensiz yerleştirildiğini gördüm. Bu durum, ürünün sıfır değil, kullanılmış veya teşhir ürünü olduğunu açıkça göstermektedir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Trendyol Garantili Ürün Değişimi Yerine Bilgilendirme Yapılmadan Para İadesi Yapıldı

profile
Sema
Atlas Teknoloji
16 Haziran 2025 15:31
1.317

31/08/2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım Philips Lumea BRI950 epilasyon aleti bozuldu. Cihazı servise götürdüm ve tamir yapılamadı bana değişim formu verildi. Bunu satıcı firmaya bildirdiğimde Atlas Teknoloji ürünün iadesi için Trendyol ile iletişim kurmamı söylediler. Bunun üzerine Trendyol ile il...

trendyol-garantili-urun-degisimi-yerine-bilgilendirme-yapilmadan-para-iadesi-yapildi-3.jpg
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Desteklenmeyen Ürünle Büyük Hayal Kırıklığı!

profile
Semra
Satürn Teknolojik Ürünler
20 Ekim 2025 21:18
1.334

12 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satürn isimli satıcıdan Philips brı950 model lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10590825027). Ürün elime ulaştığında kutu bandının açılıp tekrar yapıştırıldığını fark ettim. Bu durumu önceden yorumlarda okuduğum için ürünü video kaydı alarak açtım ve içind...

kullanilmis-ve-desteklenmeyen-urunle-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Ek Teknoloji Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Beytullah
Ek Teknoloji
05 Kasım 2025 17:44
168

Trendyol üzerinden 10429465851 sipariş numarasıyla aldığım Philips mg5920 10'lu tıraş makinesi, yaklaşık 2 ay kullanım sonrası motor arızası verdi ve çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce meydana gelen bu arıza sonrası ürünü garanti kapsamında Philips yetkili servisine gönderdim. Servis, cihazın m...

Benzer Şikayet Yaz