to read complaints and reviews, or file yours.5 Yıl Garantili Philips Lumea Cihazı Kısa Sürede Arızalandı
20.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tekno Dream satıcısından, 5 yıl garantili olduğu belirtilen Philips Lumea epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki ay sonra cihazda sorun fark ettim. Cihazda ayar değiştiremiyorum, atış yapmıyor ve ışığı sadece yanıp sönüyor. Bu nedenle ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum.
Fark ettiğim dönemde başka bir şehirde olduğum için henüz Philips’e ya da yetkili servise gönderim sağlayamadım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bu arızanın ortaya çıkması ve garanti süresinin uzun olduğunun belirtilmesine rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Philips ve ilgili satıcıdan, garanti kapsamında bu arızalı ürün için ya ücret iadesi yapılmasını ya da yeni ve sorunsuz bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Tekno Dream satıcısından 15 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 11142717558 numaralı sipariş ile Lenovo loq 15ıax9 (83GS00NUTR) model bir laptop satın aldım. Siparişten önce özellikle ürünün kapalı kutu ve güvenlik bantlı olup olmadığını sordum, “evet, kapalı kutu” şeklindeki beyana güvenerek alışverişi tamamladım. Kargo elime ulaştığında paketi kamera kaydı alarak açtım. Kutunun güvenlik bandının yırtık olduğunu, cihaz üzerinde parmak izleri bulunduğunu, klavye koruma pedinin olmadığını ve şarj aletinin jelatinlerinin sökülmüş şekilde kutuya düzensiz yerleştirildiğini gördüm. Bu durum, ürünün sıfır değil, kullanılmış veya teşhir ürünü olduğunu açıkça göstermektedir.