to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tamir Edilen Ürüne Kargo Ücreti Yansıtılması
Merhabalar, Xbox oyun kolumu Tekno Deposu adlı firmadan aldım ve yaklaşık 3-4 aylık bir süreçten sonra gamepad'de drift problemi yaşadığım için Tekno Deposu'nun Osmangazi şubesine gönderdim. Buraya kadar hiçbir sorunum yoktu, gayet iyi davrandılar. Fakat arızalanan ürün tamir edilip tarafıma gönderilecekken neden bir kargo ücreti ödüyorum? Diğer hiçbir garanti firması böyle bir şey yapmazken, Tekno Deposu maalesef kargo ücretini ödemem gerektiğini belirtti. Madem böyle bir ücret ödemem gerektiğini baştan belirtselerdi, Şikayetvar gibi platformlara olayı taşımazdım.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyeti, şirketimizin temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayet dikkatle incelenmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı içtenlikle özür diler, bu tür sorunların tekrarlanmaması adına gerekli adımların atıldığını ve ilgili süreçlerin yeniden gözden geçirildiğini bilmenizi isteriz. Süreç iyileştirmeleri kapsamında, hizmet kalitemizi artırmak adına gerekli düzenlemeler yapılmaktadır. Gösterdiğiniz anlayış ve sabır için şimdiden teşekkür ederiz. saygılarımızla.
İlgileri ve alakaları için Teknodeposu'na tekrardan teşekkürlerimi sunarım.
Nazik geri bildiriminiz ve teşekkür mesajınız için içtenlikle teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin olumlu bir şekilde sonuçlanmış olmasından büyük memnuniyet duyduk. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni bizim için her zaman önceliklidir. Görüş ve geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmemiz adına bizlere ışık tutmaktadır. Her zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyduğunuzda bizimle çekinmeden iletişime geçebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,
