to read complaints and reviews, or file yours.Tekno Deposu Ps5 Alışverişimde Kronik Arıza Ve Değişim Hakkı Mağduriyeti
Tekno Deposu firmasından N11 üzerinden ps5 aldım sonrasında başıma gelmeyen kalmadı. 3 4 ay sonra cihaz aşırı ısınma, fan ve FPS düşüşü ile kendini gösterdi. Videolar vs attım servise gönderdiler. Teslim aldım sonrasında. 2 ay sonra eski haline döndü çünkü cihaz kronik olarak bozuk. Bu sefer beni 2 hafta beklettiler ve yasal hakkım olmasına rağmen değişim yapmayacaklarını cihazda bir şey olmadığını söylüyorlar. Güvenilir bir yer değil hakkımı aramak için Tüketici Hakları'na da gideceğim. İlk gönderimimde cihazın çok sorunlu olduğunu fark ettiler ve ikincisinde ise artık kanunlara göre değişim veya iade hakkım vardır. Asli kusuru bulunan ürün ikinci defa aynı arızayı verirse değişim hakkım var ama firmanın umurumda değil. Pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu talihsiz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz, hem servis kayıtlarımızı hem de kargo sürecini titizlikle inceledik. Teknodeposu olarak %91 müşteri memnuniyeti oranımızla, sizlerin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görmekteyiz. Markamız, ürün arızalarında kar/zarar gözetmeksizin yalnızca müşteri memnuniyetini esas alan bir anlayışla hareket etmektedir. Şikayetiniz doğrultusunda cihazınız, TSE belgeli teknik servisimizde uzman ekibimiz tarafından detaylı testlere tabi tutulmuştur. Yapılan testlerde cihazınız 4 gün boyunca "oto pilot" modunda çalıştırılmış, bu süreçte herhangi bir ısınma, ses problemi ya da FPS düşüklüğü gibi bir arıza tespit edilmemiştir. FPS ile ilgili yaşadığınız sorunun, cihazın bağlı olduğu televizyon veya HDMI kablosundan kaynaklanabileceği servis raporunda belirtilmiştir. Şunu özellikle belirtmek isteriz ki, eğer cihazınızda en ufak bir kronik arıza tespit edilseydi, tereddütsüz şekilde değişim dahil her türlü aksiyonu alırdık. Bu yaklaşımımız, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini önceleyen hizmet politikamızın bir parçasıdır. Yine de sürecin sizde oluşturduğu memnuniyetsizlikten ötürü anlayışla karşılıyor, haklarınıza ve görüşlerinize duyduğumuz saygıyı belirtmek istiyoruz. Aynı hassasiyeti sizden de beklediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Kesinlikle yalan söyleyip suçu HD'mi kabloma ve tvme atıyorlar bunlar güvenilir değil. Kablom ps kutusundan çıkan orijinal kablo. TV'm son modellerden LG Nanocell. Ps5 açınca 5 dakika sonra cehennem gibi ısınıyor
