to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım PlayStation 5'in Kutusu Açılmış, Güç Kablosu Bozuk Ve Garanti Belgesi Eksik Çıktı
Tekno Deposu'ndan aldığım PlayStation 5'in kutusu daha önce açılmış ve üzerinde yıpranmalar vardı. Ürün elime ulaştığında açılmamış değildi. Güç kablosu bozuk çıktı; şu an evdeki radyonun güç kablosu ile çalıştırıyorum. Kablonun yenisini göndereceklerini söylüyorlar. Ürünün faturası yoktu ve en önemlisi, garanti belgesinde yetkili firmanın kaşe ve imzası bulunmuyordu. Sıfır ürün aldığım konusunda ciddi şüphelerim var.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sorunla ilgili olarak her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Konuya ilişkin detaylı bir araştırma sürecindeyiz ve en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Güncelleme hala firma tarafından mağdur edilmeye devam ediyorum, ürünü idefix den aldığım için değişim seçeneği yokmuş, telefonda konuştuğum teknodepo yetkilisi ürün elimize gelir gelmez değiştireceğiz demişti, ben yine güvendim. Şimdi süreci bekliyoruz elimizden bir şey gelmiyor diyorlar, paramın iadesini istiyorum, firmaya artık asla güvenmiyorum
Değerli Müşterimiz, Teknodeposu olarak her ay binlerce müşterimize siparişlerini sorunsuz bir şekilde ulaştırmaktan büyük memnuniyet duyuyoruz. Yaşamış olduğunuz durum, satın alma işleminizin gerçekleştiği pazaryerinin prosedürlerinden kaynaklanmaktadır. Ancak, sürecin hızlanması adına Teknodeposu olarak tüm gerekli adımları vakit kaybetmeden attığımızı belirtmek isteriz. Yeni ürününüz kargoya teslim edilmiştir ve tahmini olarak 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşması beklenmektedir. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla,
Günlerce süren yazışma ve sinir harbi sonunda ürün hala elime geçmedi idefiks de müşterinin arkasında durmuyor, para iadesi yapmadılar ürün sözüm ona değişti bir kargo takip numarası gönderdiler onu da siteye yazıyorum yok,
Ürün bugün elime ulaştı ama maalesef tatilim bitti üstüne defalarca telefonla konuştuğum yaşadığım stres kaldı, insan hata yapar ürün kusurlu olabilir, eyvallah ama iki hafta insanlar mağdur edilmez.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızdan ürün değişimi talep edildiği için, İdefix sisteminde değişim süreci başlatılamadığından iade talebinizi reddettik. Bu karar, tamamen sizin talebiniz doğrultusunda iade değil, değişim yapmak istediğiniz için alınmıştır. Daha sonra “iade” talebinize geçtiğinizde, İdefix tarafıyla süreci hızlandırmak adına ilgili tüm birimlerle görüştük. Ancak, ilk aşamada tarafınızdan “değişim yapılsın” yönünde talep girildiği ve iade süreci iptal edildiği için, sistemsel olarak talebin değiştirilmesi mümkün olmadı. Bu nedenle süreç uzamıştır. Süreç her ne kadar uzasa da, ürününüzün değişimi sorunsuz şekilde sağlanmış ve tarafınıza teslim edilmiştir. Biz her zaman çözüm odaklı yaklaşmaya ve sizin yanınızda olmaya özen gösteriyoruz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Kendinize çok iyi bakın. Saygılarımızla,
