to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim 9.100 TL’ye Karşı Tamir Yapılmadı
05.04.2026 tarihinde Arçelik marka kurutma makinem için İzmir’de “Murat Usta” isimli özel Arçelik servisini eve çağırdım. Bana kurutma makinesinin rezistansının değiştiğini söyleyerek 9.100 TL ödeme aldılar ve servis formu da düzenlendi, ancak gerçekte herhangi bir tamirat yapılmadı.
Ödeme yapmama ve servis formu düzenlenmesine rağmen kurutma makinesi hâlâ kurutma yapmıyor, yani ilk başta şikayet ettiğim arıza aynen devam ediyor. Durumu tekrar ilettiğimde bu kez garantiden parça geleceğini ve değiştirileceğini söylediler fakat o günden beri hiçbir işlem yapılmadı, ne gelen var ne de arayan.
Hem yüksek tutarda ödeme yapmama rağmen sorunumun giderilmemesi hem de oyalayıcı şekilde “parça gelecek” denilip hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kurutma makinemin arızasının gerçekten giderilmesini, gerekiyorsa yapılan işlemlerin belgeleriyle açıklanmasını ve ödediğim 9.100 TL’nin haksız alındıysa iadesini talep ediyorum. Özel servis hakkında da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Arçelik kurutma makinesi tamirini yapmadı, fatura kesmedi. Arayıp siz de yanıltılmayın, firmaya ulaşıyorum, fatura istiyorum. Oyalıyorlar; ödeme yaptığım servis formum olmasına rağmen ilgilenen yok, servise yönlendiriyorlar ama yapılan herhangi bir işlem yapılmıyor.
