to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2025 tarihinde Bursa Demirtaş semtinde bulunan adresimden Arçelik marka kurutma makinemin tamiri için internetten "Arçelik yetkili servis" olarak arama yaptığımda karşıma çıkan 0850 303 12 98 numaralı hattı aradım. Yetkili servis olduğunu düşündüğüm bu numara üzerinden kaydım alındı ve daha sonra bir cep telefonu numarasından aranarak konumum istendi. Servis ekibi gelip makineyi aldı ve hemen ardından Egemar Genel Teknik Servis Hizmetleri Limited Şirketi'nin IBAN'ına 7.000 TL ödeme yapmam istendi. Ödemeyi dekontuyla birlikte yaptım.
Aradan geçen 2 ay boyunca makinemin tamiri tamamlanmadı, defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım ve "bakacağız, yapamadık, tamir edemedik" gibi cevaplar aldım. Sonrasında benden tekrar 4.000 TL daha talep edildi, bunu kabul etmeyince makinemin iadesini istedim. Bir haftadır her gün "yarın teslim edeceğiz" denilerek oyalanıyorum. Son olarak Egemar'ın servis şefi S**** Bey (050*********17) ve teslimatı yapacak kişi (053*********37) ile görüştüm, ancak verilen sözler tutulmadı ve makinem hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen net bir sonuç alamadım.
Bu süreçte Arçelik'in kendi müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat muhatap olduğum firmanın yetkili servis olmadığı belirtildi. Makinem garanti kapsamında değildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, makinemin derhal Bursa Demirtaş’taki adresime iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e başvurduğumu da belirtmek isterim.
Arçelik 2773 kt kurutma makinemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 ay önce Bursa’daki Egemar Servis (Kayapa Mahallesi İpek Cad No:30) isimli firmayla iletişime geçtim. Kendisini Arçelik yetkili servisi olarak tanıtan bu firmaya, 444 20 29 müşteri numarası üzerinden ulaştım v...
Arçelik kurutma makinemiz arızalandı ve teknik servisi çağırdım. Kapasitörün bozuk olduğunu söylediler. Eski kapasitörü sökemediler ve yenisini başka bir yere taktılar. Makineyi çalıştırıp gittiler. Onların ardından çamaşır yıkayıp makinaya attım ve kurutmadığını, hepsinin ıslak olduğunu fark ettim....
Arçelik marka bulaşık makinem 3 hafta önce arızalandı ve biz de Google'dan Arçelik yetkili servis numarası arayınca karşımıza 4442358 numaralı hat çıktı. Orayı arayıp servis açtırdık. Sonra geldiler, makinenin motorunun bozuk olduğunu söylediler ve 5740 lira fiyat verdiler. Öncesinde kapora vermemiz...
Yeşilpınar Mahallesi TOKİ 2. Etap Asarlık 342 sokak No: 5-a/3 Akasya apt. Menemen / İzmir adresinde ikamet etmekteyim. Benim şikayetim: 14.07.2025 tarihinde Arçelik marka Çamaşır makinesinin arızası ile başladı. Yetkili Arçelik servisini 0850 309 76 53 numaralı telefonu arayarak arızanın giderilme...
444 6 404 ve 444 9 868 numaralı, yetkili olduklarını söyleyen aslında yetkisiz olan Can Teknik Servisi aldatarak, bozuk olmayan parçayı bozuk diyerek değiştiriyorlar ve çok yüksek bir ücret talep edip, iade etmiyorlar. 18 Mart'ta yetkili servis zannederek 444 9 868 numaralı telefonu aradım. Ses çıka...
Yorumlar