Teknik Global Telekom Bilişim Yanılttı

İnternetten ** müşteri hizmetlerini arayacağıma 0 850 901 06 16 numaralı hattı aradığımda aynı iletişim merkezleri gibi ses kaydı çıktı ve arıza bölümünü kodladım. Karşıma çıkan bayana genel bir arıza olup olmadığını sordum yok dedi ( oysa o gün Superonline'in genel bir bakımı varmış. ) bana modeminiz arızalı bunun için 3590.00 TL karşılığında 6 yıl garantili bir modem 48 saat içinde getirilecek dendi. Bu bedelin normal faturadan 18 ayda düşüleceği söylendi.

İnternet bankacılığına girip bu bedeli beraber yapalım diyerek IBAN isim vermeden vergi numarası yazdırarak Teknik Global Telekomünikasyon adına havale yaptırdı. Daha sonra binada bir komşumuza sorduğumda genel bir arıza olduğunu öğrendim 800 lu hattı aradığımda paramın iadesini istediğimde modem çıkışı yapıldı ürünü geldiğinde kabul etmeyin iadesi yapılır dendi. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir uygulamalarının olmadığı söylendi. Benden istenen T.C. Kimlik ve adres bilgilerimden doğacak her türlü olumsuz sonuçta bu firmadan gerekli haklarımı arayacağımı beyan ederim.