Arçelik Klima Siparişi Tek Taraflı İptal, Ücret İadesi Yok

Tekliflee uygulaması üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde türkeri halı konfeksiyon aş adlı satıcıdan 15.267 TL tutarında Arçelik inverter klima siparişi verdim. Ürün, fiyatı uygun ve marka güvenilir olduğu için özellikle bu satıcıdan almayı tercih ettim ve iptal etmeden kargoya verilmesini bekledim.

Sipariş uzun süre onaylanmadığı için desteğe yazdım, o hafta cuma günü kargoya verileceği söylendi. Bu tarih geçtiği halde ürün kargoya verilmedi, tekrar desteğe yazdığımda bu kez “bu cuma kesin kargoya verilecek” denildi, fakat yine gönderim yapılmadı. Ardından “satıcı ürün tedariğinde sorun yaşıyor, en kısa sürede ürününüz kargoya verilecektir” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ben hiçbir şekilde iptal talebi açmadığım halde siparişim daha sonra tek taraflı olarak iptal edilmiş.

Sipariş numaram TKL202060904134815036464’tür. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı, bu nedenle hem ürünümü alamadım hem de paramın akıbetini bekler durumdayım. Ürünün, siparişte belirtilen koşullarla yeniden temin edilerek gönderilmesini veya mümkün olan en kısa sürede ödediğim 15.267 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca açıklama yapılmadan ve rızam olmadan siparişimin iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.