Türkeri Halı (Mersin) Sipariş Süreci!

11.07.2026 tarihinde Çağdaşkent Türkeri Halı Mağazası’na giderek yüz yüze bir adet halı için satış sözleşmesi imzaladım ve ödemeyi kredi kartıyla 16.000 TL olarak yaptım. Halı mağazada hazır bir ürün değildi, sipariş edilip yaklaşık 1 hafta sonra geleceği söylendi.

Daha sonra üründen vazgeçtiğim için mağazayı arayarak halıyı kesinlikle istemediğimi, siparişin iptal edilmesini ve ödemenin iadesini talep ettim. Ürün henüz elime hiç geçmemiş, teslimat yapılmamış olmasına rağmen mağaza cayma hakkımın olmadığını, iade ve iptal işlemi yapamayacaklarını söyledi. Görüşmede açıkça “siparişi iptal edin, ürünü istemiyorum” dediğim halde bu talebim reddedildi.

Ürünü teslim almamış, kullanmamış ve sadece sipariş aşamasındayken çok kısa süre içinde vazgeçmiş olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını doğru bulmuyorum. Satış sözleşmem ve ödeme bilgilerim mevcut. Siparişin iptal edilerek 16.000 TL’lik kredi kartı ödememin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.