5 Gün Boyunca Kargo Bilgisi Alınamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Teevo’dan tanıtımında “yarın kargoda” yazan bir eşofman altı sipariş ettim. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik yazdığım mesajlara da dönüş yapılmıyor.

Sipariş numaram 1255’tir. Instagram üzerinden DM yoluyla kendilerine ulaştım fakat mesajlarım okunmasına rağmen geri dönüş alamadım. Ürünü alırken özellikle hızlı kargo vaadine güvenmiştim, ancak şu an ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünümün derhal kargoya verilerek en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da aksi durumda herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.