Teddy & Rose Teslim Edilmeyen 1600 TL'lik Çocuk Sırt Çantası Siparişi Ve Cevapsız İade Talebi

16 Mayıs 2026 tarihinde Teddy and Rose firmasının Shopify tabanlı internet sitesinden isim işlemeli bir çocuk sırt çantası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımdan yaklaşık 1.600 TL tutarında çekim gerçekleşti. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ürünü teslim alamayınca firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak bu başvuruma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumumla ilgili bilgi alabildim ne de ödediğim tutarın iadesi konusunda bir işlem gerçekleştirildi. Ayrıca firmanın isim değiştirerek Instagram’da lumiakidstore adıyla faaliyet göstermeye devam ettiğini görüyorum ve bu durumun başka kişilerin de mağdur edilmesine yol açmasından endişe duyuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ücretimin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.