1100 Numaralı Teslim Edilmeyen Çanta Siparişi Ve İade Talebi

16.05.2026 tarihinde Teddy&rose isimli siteden 1100 numaralı siparişimle, toplam 3.659,97 TL tutarında, iki adet isimli çanta siparişi verdim ve ödemeyi kredi/banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ne siparişime dair bir onay maili ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

02.06.2026 tarihinde firma ile mail yoluyla iletişime geçtim, 04.06.2026’da özür mahiyetinde bir mail dönüşü aldım ancak bu mailden sonra da tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi. Şu anda ne ilgili siteye erişebiliyorum ne de kayıtlı mail adreslerine ulaşabiliyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Adım Gülçin Önde, telefon numaram 0543*******58’tir. 3.659,97 TL tutarındaki ödememe rağmen ürünlerimi alamadığım ve firmaya da ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum bedelin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyor, bu süreçte gerekli olması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.