Teddukkan.com.tr Siparişinde 9 Kitap Eksik İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

teddukkan.com.tr üzerinden 10.09.2026 tarihinde, 4. Sınıfa giden yeğenim ve 5 yaş anaokuluna giden kızım için Bandırma ted’e ait okul kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram 260910288337’dir. Ürünler elimize ulaştıktan sonra çocukların kitaplarını ayırıp okula gönderdik, öğretmenlerin kontrolü sonrası bazı kitapların eksik gönderildiğini öğrendik.

Anaokulu için alınan Happy birthday, the stone soup, MIMI'S wheel Plus 3 pb with navıo app, ted Yayınları Gizemli Çizgiler Ormanı a1 Grubu, ted Yay. Minki ile Öğreniyorum Okuma Yazmaya Hazırlık Seti ve ted Yay. Teddy's Ready! B (6 yaş) seti ile ilgili sorun yaşadık. Teddy's Ready! B ürününün tedarik edilemediği belirtilmiş, ted logolu resim defterlerini ise biz kendimiz dışarıdan temin ettik ve bunun ücret iadesi yapılacağı söyleniyor. 4. Sınıf için aldığımız fun Skills 4 Student's Book with Home Booklet and Mini Trainer Test, Marvellous Maths 4 Student Book ve Marvelous Science 4 Student Book ile ilgili de eksik gönderim sorunu bulunuyor. 9 adet eksik kitap mevcut.

Eksik ürünler için kayıt oluşturduk. Buna rağmen tarafıma yalnızca bazı video ve görseller gönderildi, ancak bu görüntülerde kolinin içeriği net biçimde belli olmadığı için “kitaplar gerçekten konmuş” diyebileceğimiz somut bir kanıt bulunmuyor. Biz evde kolinin açılışına dair bir kayıt tutmadığımız için şu anda tamamen teddukkan.com.tr’nin gönderdiği, içeriği belirsiz görüntülere dayanarak eksikliğin olmadığını ima etmeleri bizi mağdur ediyor. 9 adet kitap için toplamda 5 görsel göndermişler, görsellerdeki kitaplar genel olarak aynı kitapların resmi üstelik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde yer alıp gönderilmeyen tüm eksik kitapların acilen ve hiçbir ek ücret talep edilmeden adresimize yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Çocukların eğitimlerinin aksamaması için konunun hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.