İade Süreci Tamamlanmadı Ve Yetkili Gelmedi

Trendyol üzerinden Dijitsu marka bir beyaz eşya satın aldım. Ürün için iade sürecini başlattım, sistem üzerinden iki kez iade kodu oluşturdum ancak üçüncü haftaya girmemize rağmen ürünü almaya gelen hiçbir yetkili olmadı.

Bu süreçte Trendyol asistan ile görüştüm, tekrar iade kodu verildi fakat buna rağmen herhangi bir hareket yok. Hem ürün evimde bekliyor hem de iade süreci bir türlü tamamlanmıyor.

Ürünün satışının tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut iade kodlarımın ve görüşme kayıtlarımın dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.