Satın Alınan Pencere Eksik Ve Kusurlu Teslim Edildi, Sorunum Çözülmedi

İstanbul Ümraniye’de bayi olduğunu belirten bir firmadan Tecnoplas marka sürme pencere satın aldım. Ürünün 2 gün içinde takılacağı söylenerek 10.000 TL’yi nakit olarak elden ödedim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürün takılmadı. Sonrasında ise ikinci el, üzerinde delikler olan, rengi solmuş, çizik ve ezik bir pencere getirip taktılar. Ayrıca çıtalar, profil, yalıtım ve kalite açısından da ciddi eksiklikler mevcut.

Aylardır eksiklerin tamamlanması ve mağduriyetimin giderilmesi için uğraşıyorum. Konuyu fabrikaya da ilettim, Ö*** Bey ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar başka bir muhatap bulamadım ve sorunum hâlâ devam ediyor.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik ve hatalı ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve işin eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum. İletişim: 0537*****54