Yeni Alınan Telefonda Sürekli Çağrı Sesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tecno Camon 30 Pro model telefonumu 14/03/2025 tarihinde bir online mağazadan satın aldım ve o günden beri çağrı sesi kısılma sorunu yaşıyorum. Cihazı ilk günden itibaren bu problemle kullanmak zorunda kaldım ve sorun sürekli devam ediyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yetkilinin bu konuda hiçbir bilgisi olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını belirtmesi beni şaşırttı. Ayrıca, bana yardımcı olabilecek başka bir birim ya da çözüm yolu da sunulmadı.

Cihazımın garanti süresi devam ediyor. Sıfır aldığım bir ürünü tamire göndermek istemiyorum; beklentim, cihazın birebir yenisiyle değiştirilmesi. Sipariş numaram: 7216016073. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.