Yeni Alınan Garantili Telefonda Sürekli Bağlantı Kopması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Tecno Camon 40 Pro model telefonumu yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım ve cihaz şu anda 2 yıl garantili. Ancak cihazla telefon görüşmesi yaptığım her seferinde hücresel veri bağlantısı kesiliyor. Sorun sürekli olarak tekrar ediyor ve cihazı aldığım günden beri devam ediyor.

Bu süreçte müşteri destek hattını defalarca aradım fakat karşılaştığım müşteri temsilcileri son derece lakayıt ve dalga geçer bir tavırla davrandılar. Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadılar.

Yeni ve garantili bir cihazda böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.