to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay bile olmadan Teknosa’dan satın aldığım Tecno Phantom v Fold 2 model telefonumun iç ekranında, cihazı her zamanki gibi açarken bir anda çatlak oluştu ve ekran katlandı. Telefonda herhangi bir düşme, çarpma veya dışarıdan darbe olmadığı halde, servis ekran kırığını kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve 34.000 TL onarım ücreti çıkardı. Oysa cihazın garantisi 2 yıl ve cihazda hiçbir şekilde kullanıcı kaynaklı bir hasar yok; dış yüzeyde çizik veya darbe izi de bulunmuyor.
Servisle doğrudan iletişim kuramıyorum, sadece “kullanıcı hatası” denilerek işlem yapılıyor. Teknosa müşteri hizmetleri de kaskoyu kullanmamı öneriyor. Ancak, hatam olmayan bir arıza nedeniyle hem yüksek onarım ücretiyle hem de kasko hakkımı kaybetmekle mağdur edilmek istemiyorum. 59.999 TL ödeyerek aldığım ve garantisi devam eden cihazımın, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Tecno Phantom v Fold 2 model telefonu 28 gün önce Teknosa’dan nakit 55.000₺ ödeyerek satın aldım. Telefonun katlanır ekranı 140 derecede takılı kaldı ve ekranın sol yarısında görüntü kayboldu. 4 Temmuz’da servise gönderdim ve 24 Temmuz’da teslim aldım. Ancak telefonu kullanmaya başladıktan sadece 15...
Tecno Phantom v Fold model telefonumun ekranında, herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmadan, son güncellemeden sonra ana ekranda tamamen görüntü kaybı yaşadım. Cihazı geçen hafta Media Markt aracılığıyla İstanbul KVK servisine gönderdim. Üstelik cihazımın 1 yıl daha devam eden garantisi olmasına...
Tecno markası tam anlamıyla büyük bir pişmanlık. Ocak 2025 yılında almış olduğum Tecno Phantom V Fold 2 telefonum, Mayıs 2025 yılında açılabilir ekranda yaşadığım problem sebebiyle kullanılamaz hale geldi. İç ekranı açtığımda, telefon ekranının yanıp sönmeye başladığını gördüm. Hemen ekranı kapatıp...
25 Ocak 2025 tarihinde aldığım Tecno Phantom V Fold 2 cihazım, bir kez yere düşmesiyle birlikte menteşe probleminden kaynaklanan açılmama sorunu yaşadı ve yetkililerle iletişime geçtim. Görsellerde mevcut; telefonun iç ekranı haricinde hiçbir problemi yok. Öğrendiğim kadarıyla Türkiye için ekran fiy...
Nisan ayında Tecno v Flip katlanabilir telefon aldım. Cihazı ilk günden beri kılıf ve koruyucu ile çok dikkatli kullandım, hiçbir şekilde düşürmedim ve üzerinde tek bir çizik bile yok. Eylül ayında, telefonun ekranında aniden siyah bir çizgi oluştu, bu çizgi birkaç saat içinde yayıldı ve ekran ikiye...
Yorumlar