Tecno Spark 20 Pro'da Tekrar Eden Şarj Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

17.01.2025 tarihinde Vatan’dan yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Tecno Spark 20 Pro marka telefon satın aldım. Telefonun şarjı bittiğinde bir daha açılmama sorunu yaşamaya başladım. Birkaç ay önce aynı problem nedeniyle cihazı servise gönderdim, uzun süre telefonsuz kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ve sorunun düzeldiği söylendi.

Ancak çok kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Telefonun şarjı bittiğinde yine açılmıyor ve bana her seferinde sadece servise göndermem gerektiği söyleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor, yeni alınmış bir telefonun bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar etmesini kabul etmiyorum.

Sürekli servise gönderilip telefonsuz kalmak istemiyorum. Tecno Spark 20 Pro cihazım için kalıcı bir çözüm olarak ayıplı ürün kapsamında birebir ürün değişimi talep ediyorum.