to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 20 Pro'da Tekrar Eden Şarj Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
17.01.2025 tarihinde Vatan’dan yaklaşık 9.000 TL ödeyerek Tecno Spark 20 Pro marka telefon satın aldım. Telefonun şarjı bittiğinde bir daha açılmama sorunu yaşamaya başladım. Birkaç ay önce aynı problem nedeniyle cihazı servise gönderdim, uzun süre telefonsuz kaldıktan sonra tarafıma teslim edildi ve sorunun düzeldiği söylendi.
Ancak çok kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Telefonun şarjı bittiğinde yine açılmıyor ve bana her seferinde sadece servise göndermem gerektiği söyleniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor, yeni alınmış bir telefonun bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar etmesini kabul etmiyorum.
Sürekli servise gönderilip telefonsuz kalmak istemiyorum. Tecno Spark 20 Pro cihazım için kalıcı bir çözüm olarak ayıplı ürün kapsamında birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Sayın Şahin B.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
