Tecno Mobile Vatan Tecno Spark 20 Pro

2024 Nisan ayının 29 da Vatan'dan tecno spark 20 Pro telefonu 13 bin tl kredi ile aldım. Telefonu aldıktan sonra 2-3 gün daha kutuda kaldı çünkü yoğun çalışmamdan dolayı yeni telefona geçiş yapamadım. Telefonu kullandıktan 1 gün sonra ekranda siyah bir çizgi hızlıca aşağıya doğru indiğini fark ettim. Bu sorun sürekli olarak tekrarlanırken ekranda aniden 1 Sn. Beyaz ekran olup kapandığını ve arada kendisini uygulamadan attığına gördüm. Ekran kaydını alacak pek vaktim olmadığı için sadece çizgiyi çekebildim. Vatan'a gidip sorunları anlattığımda bana incelemeye gideceğini ve 15 iş günü telefonsuz kalacağımı söyledi. Öncelikle benim çalıştığımdan dolayı telefona çok ihtiyacım var benim inceleme süreci boyunca telefonsuz kalamam. Bana ürünün tamir edilip tekrardan bana verileceğini söylediler yeni aldığım telefonu neden tamir ediliyor? Kutuda sıfır ürün nasıl bozuk olabilir? Vatandan alınan ürünler neden bozuk olur? Ben servise gönderme zorunluluğum ne? Telefon ne darbe aldı, ne de yere düştü alındıktan sonra bu şekilde böyle olması benim sorunum değil. Kutudan çıkan ürün servise gitme zorunluğu yoktur. Benim bu telefondan ve bu markadan midem bulandı sıfırın dahi bana verilmesini istemiyorum. Bana para iademin yapılmasını talep ediyorum yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.