Tecno Spark 10 Pro'da NFC İle İstanbulkart Okuma Sorunu

Tecno Spark 10 Pro model telefonumda NFC özelliğini kullanarak İstanbulkart resmi uygulaması üzerinden kart okuma işlemi yapamıyorum. Uygulamada işlem başlatıldığında sürekli "Kimliğinizi okutun" uyarısı geliyor. Her seferinde onaylayıp başlatmama rağmen dakikalarca bekletiyor ve yine aynı uyarıyı verip işlemi hiçbir şekilde tamamlamıyor.

Telefonu bugün ilk kez İstanbulkart okuma işlemi için kullanmam gerektiğinde bu sorunla karşılaştım ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. NFC açık, internet bağlantım var ancak uygulama kartı bir türlü okumuyor ve işlem başarısız oluyor.

Cihazda ya da yazılımda bu soruna neden olan neyse tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi, teknik inceleme, iade veya değişim gibi hangi adım uygunsa onun uygulanmasını talep ediyorum. NFC ile İstanbulkart'ımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.