Tecno Spark 10 Aşırı Donma Ve Arama Sorunu

Tecno Spark 10 model telefonumu yaklaşık 1 aydır neredeyse kullanamaz durumdayım. Cihazın depolaması dolu olmadığı halde aşırı derecede kasma ve donma yaşıyorum. Basit bir aramayı bile açamıyor, acil bir durumda birini aramam gerektiğinde telefonu kullanamıyorum. İçerisinde oyun ya da telefonu zorlayacak ekstra bir uygulama da bulunmuyor.

Telefonu normal günlük kullanım için almama rağmen bu sorundan dolayı temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Yazılımsal ya da donanımsal her ne sorun varsa tespit edilerek gerekli güncelleme, onarım ya da gerekirse cihaz değişimiyle kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.