Tecno Mobile 10 Pro Şarj Sorunu

Tecno Spark 10 Pro 256 GB cihazımı Android 13 güncellemesini yükledikten sonra şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihaz şarjı çoğu zaman kabul etmiyor, telefonu şarja taktığımda yeniden başlatmadan şarj olmuyor. Şarjdayken kapatıp açmadığım sürece normal şekilde dolmuyor ve bu durum cihazı kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bu sorun yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor. Sorun başladıktan 1–2 hafta sonra yetkili teknik servisi aradım ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Yazılım güncellemesinden sonra başlayan bir problem için “yapacak bir şey yok” denilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Android 13 güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu şarj sorunumun giderilmesi için cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını, gerekirse değişim yapılmasını ya da sorunu tamamen çözecek yeni bir yazılım güncellemesi yayınlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.