to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon Premier 20 5G'da Google Play Store'da Uygulama İndirememe Ve Güncelleyememe Sorunu
Şubat 2024’te almış olduğum Tecno Camon Premier 20 5g marka telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinden beri telefonda uygulama indirme ve mevcut uygulamaları güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Google Play Store üzerinden işlem yapmak istediğimde, ekranda “İnternet bağlantısı yok. Kablosuz veya hücresel verinin açık olduğundan emin olun ve tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Ancak hem kendi mobil internetim hem de evde kullandığım Superbox bağlantımda hiçbir sorun yok, internetim çekiyor ve diğer işlemlerimi sorunsuz yapabiliyorum.
Cihazın ayarlarına girip sorunla ilgili olabilecek yerleri kontrol ettim ancak çözüm bulamadım. Veri kaybı yaşamamak için henüz telefonu sıfırlama işlemi yapmaya cesaret edemedim, sadece ayarları kontrol etmekle yetindim. Buna rağmen problem devam ediyor ve beş gündür hiçbir uygulamayı indiremediğim gibi güncelleme de yapamıyorum.
Hem telefon markası tarafında hem de Google Play Store tarafında bu sorunun kaynağının tespit edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak cihazımda uygulama indirme ve güncelleme sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Sema N., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
