to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 40 Pro 5G’de Kilitler Çalışmıyor, Cihazıma Erişemiyorum
Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumda hem parmak izi hem de desen kilidi tanımlıydı. Parmak izi seçeneği bir anda ekranda görünmez oldu, bu nedenle sadece desen ile açmayı deniyorum ancak desen şifremi doğru girmeme rağmen telefon açılmıyor ve sadece tekrar denemem için süre veriyor.
Yaklaşık 10–15 dakikadır cihazıma kesinlikle erişemiyorum, içindeki bilgilerime ulaşamıyorum. Henüz herhangi bir yetkili servise ya da teknik desteğe başvurmadım.
Tecno müşteri hizmetlerinden, telefonumun kilidinin açılabilmesi için bana net ve adım adım bir şifre sıfırlama yönlendirmesi yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayin Ayse B., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
