to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen Ses Ve Çalışmayan Ses Düğmesi Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Turkcell bayisinden yaklaşık iki ay önce aldığım Tecno Camon 40 Pro cihazı, ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafa sesim ya hiç gitmiyor, ya çok az gidiyor ya da boğuk bir şekilde gidiyor. Aynı hatta ve aynı ortamda farklı bir telefonla böyle bir sorun yaşamazken, bu cihazda sürekli aynı problemi görüyorum. Hoparlör, kulaklık gibi diğer kullanım alanlarında sorun yok; yalnızca normal telefon görüşmelerinde bu problemle karşılaşıyorum.
Ayrıca cihazın ses kısma ve artırma tuşları da zaman zaman basmıyor ve tuşlar kalite olarak sağlam, güven veren bir his vermiyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de cihazın uzun vadede daha büyük sorunlar çıkaracağı endişesini yaratıyor.
Henüz cihazı servise göndermedim; ancak bu kadar yeni alınmış bir telefonda bu tür temel sorunların yaşanması sebebiyle üründen tamamen soğumuş durumdayım. Bu nedenle Tecno Camon 40 Pro cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunların incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Tecno Camon 40 Pro model telefonu yaklaşık iki ay önce aldım ve telefon 144 Hz ekran tazeleme hızına sahip olmasına rağmen her kullanımda kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle kamerayı açarken, uygulamalar arasında geçiş yaparken ve aniden ortaya çıkan takılmalar günlük kullanımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Yeni ve özellikleri güçlü görünen bir telefonda bu kadar sık kasma ve donma yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle cihazım için garanti kapsamında ya ücret iadesi ya da sorunsuz bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu performans probleminin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayin Fatih K., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
