Şebeke Sorunu Yaşayan Tecno Spark 40 Pro İçin Ürün Değişimi Ve İade Talebi

Media Markt’tan 22.07.2026 tarihinde satın aldığım Tecno Spark 40 Pro telefonumda, telefonu aldığım ilk günden bu yana sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerde diğer telefonlar sorunsuz çekmesine rağmen bu cihazda sık sık çekmeme, aramaların düşmesi ve genel olarak sağlıklı iletişim kuramama problemi oluyor.

Kullandığım operatörle görüştüğümde hatla veya bulunduğum bölgeyle ilgili bir problem olmadığını, sorunun telefondan kaynaklandığını söylediler. Ardından telefonu özel bir servise götürdüm, orada da cihazın yazılımında sorun olduğunu ve bu sorunun düzelmeyeceğini ifade ettiler. Yani yeni aldığım bir telefonu daha ilk günden itibaren, temel işlevi olan iletişim için bile sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu nedenle şebeke sorunu yaşayan Tecno Spark 40 Pro telefonum için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ya da mümkünse iade alarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin hızlı şekilde yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.