to read complaints and reviews, or file yours.Kesik Ses Sorunu Yaşadığım Tecno Spark 40 Pro Telefon İçin İade Talebi
Media Markt’tan yaklaşık 1 ay önce Tecno Spark 40 Pro marka telefon satın aldım. Cihazı ilk günden beri WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmelerde karşı tarafın sesi kesik kesik duyması sorunu yaşıyorum. Konuşma kalitesi çok kötü olduğu için telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu nedenle telefonu KVK servise gönderdim, t045-36584 numaralı kayıtla işleme alındı. Ancak cihazda yaşadığım ciddi soruna rağmen sadece yazılım güncellemesi yapılıp hiçbir kalıcı çözüm olmadan tarafıma geri gönderildi. Yazılım güncellemesine rağmen sorun devam ediyor ve telefonu amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yeni alınmış bir cihazda, ilk günden beri devam eden bu tür bir arıza kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Tecno Spark 40 Pro cihazım için iade ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda zaten Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Adem D., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
