to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Bir haftadır alfasayısal parola ile mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş ekranında alfa sayısal şifremi doğru şekilde yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Sorunu her denememde yaşıyorum, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Antalya’da yaşıyorum ve iletişim bilgilerim 0 53***65 50 70 olarak kayıtlıdır.
Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih B., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçmiştir. Yapılan görüşmede, şikayete konu olan cihazın artık tarafınızda bulunmadığını ve kullanımı sağlamadığınızı belirtmiş bulunmaktasınız. Şirket prosedürleri ve yasal mevzuat gereği, teknik inceleme, onarım, değişim veya iade gibi işlemlerin başlatılabilmesi için cihazın fiziki olarak yetkili servisimize ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün tarafınızda bulunmaması sebebiyle şu aşamada herhangi bir işlem tesis edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
