to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Uygulaması Sürekli Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum
Tecno Spark 20 model telefonumda Instagram uygulamasını kullanırken sürekli olarak “Instagram durduruldu” hatası alıyorum ve uygulamadan atılıyorum. Bu sorun daha önce ara ara yaşanıyordu ancak bugün keşfet bölümünde gönderiye tıkladığımda, gönderi açılmadan uygulama hata verip kapanmaya başladı.
Sorunu çözmek için öncelikle telefonu kapatıp açtım, uygulamanın ön belleğini sildim ve son olarak Instagram’ı silip tekrar yükledim. Ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Telefonum henüz bir yıllık ve garanti kapsamında. Tecno yetkili servisine WhatsApp üzerinden ulaştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım. Instagram dışında başka hiçbir uygulamada benzer bir sorun yaşamıyorum.
Öncelikli beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi. Eğer çözüm sağlanamazsa cihaz değişimi talep ediyorum. Telefonumu Teknosa’dan satın aldım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Tecno Spark 20 model telefonumu 01.09.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Bu sabah itibarıyla Instagram uygulamasında hem kendi hesabımda hem de başkalarının hesaplarında paylaşılan gönderileri görememe sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu yeniden başlattım ve gerekli güncellemeleri yaptım; ancak problem devam ediyor.
Cihazım garanti kapsamında olup herhangi bir teknik işlem görmemiştir. Konuyla ilgili olarak hem Tecno müşteri hizmetleriyle hem de Instagram destek hattıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım.
Öncelikli beklentim, yaşadığım bu sorunun kesin ve kalıcı şekilde çözülmesidir. Eğer sorun giderilemezse cihaz değişimi talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, Size bir e-mail yönlendirdik, sizi tekrar arayabilmemiz için lütfen bize müsait olduğunuzda dönüş yapınız. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
