Galeride Açılma Gecikmesi Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Tecno Camon 19 Pro model telefonumda yaklaşık 1 aydır galeriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonda galeriye girdiğim zaman fotoğraflar ve videolar çok geç açılıyor, ilk girdiğim anda ekran tamamen beyaz kalıyor ve içerikler yaklaşık 2–3 dakika sonra ancak görüntülenebiliyor. Bu durum her galeriye girişimde tekrar ediyor ve telefonu kullanmayı zorlaştırıyor.

Telefonumu Teknosa’dan aldım ve yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım.

Sürekli hale gelen bu problem nedeniyle cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu yüzden telefonum için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.