Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evkur'dan Alınan Tecno Comon 19 Telefon

24 Haziran 2023 20:453.432

Evkur'dan aldığımız tekno comon 19 model telefonumuzu kurduğumuz gün belirgin hatalar fark ettik, bunlardan bazıları a-telefonun ekranı geç algılıyor b-telefon arama yaparken ahizeden çevir sesi gelmiyor c-telefonun Wi-Fi bağlanıyor ve bağlandıktan yaklaşık 5 dakika sonra Wi-Fi kopuyor. İnternet üzerinden bağlanmış sosyal medya Facebook, Instagram gibi uygulamalarda herhangi bir görsele tıkladığımızda o görseli veya videoyu açmıyor. Görseller karartı şeklinde görünüyor. Bu hataları biz telefonu aldıktan sonra bir gün içinde tespit ettik... Ve hemen ürünü aldığımız Evkur mağazasına gittik. Yaşadığımız problemleri bir, bir anlattık ve sağ olsunlar onlarda bir, bir yazılı şekilde tutanak doldurdu. Ve servise gönderdiler. Serviste yaklaşık 15 gün kaldı ve bugün telefonumuz geri geldi. Servisin yazılı açıklaması (telefon gözlem altında tutulmuş olup herhangi bir sorun tespit edilmemiştir) yeni yazılım atılıp tarafınıza yollanmıştır.) durum şöyle ki daha henüz kurulum yaparken telefonun Wi-Fi si 5 dakika içinde kopuyor diğer yazdığımız hatalarda aynı şekilde devam ediyor... Kurulum yaparken eski telefonun ekranı çatlak olmasına rağmen Wi-Fi kopmamakta fakat Evkur'dan aldığımız sıfır cihaz tekno comon 19 telefonun Wi-Fi si kopmakta! Bu gönderilen servis KVK nasıl olur da telefonunuzu gözlem altında tuttuk herhangi bir sorun tespit edemedik diyebilmektir. Telefon 15 gün serviste kalıyor ve bize gelen cevap sorun tespit edilemedi... Bizim 5 dakikada tespit ettiğimiz sorunu servis 15 günde tespit edememiş! Burada art niyet olduğu gibi. Yalanın da olduğu kesindir. Ve biz kurulum esnasında bu problemleri video çekerek kanıtlıyoruz. Lütfen ilgililerden yardım talep ediyoruz. Bu devirde para sokaktan toplanmıyor. Ciddi rakamlarla bu tip ürünleri taksitle alıp sahip olabiliyoruz... Ama sonuç çok üzücü! Şimdiden teşekkürler böyle bir platform oluşturduğunuz için...

25 Haziran 2023 13:55 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu incelenerek takip eden ilk iş gününde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Kurban bayramı nedeniyle ilk çalışma günümüz 3 Temmuz Pazartesi'dir. İyi bayramlar dileriz. TECNO Türkiye

3 Temmuz 2023 15:40

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

4 Temmuz 2023 17:24

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tecno Mobile 1 Yılda 2 Arıza Birden Yakışmadı

31 Temmuz 2024 14:312.240

Tecno Camon 19 telefonumu 14 aydır severek kullanıyordum, ta ki kamerada eis ve sesi dışa verince ses gitmeme arızaları ...

1

Tecno Mobile Tekno Camon 20 Arızalı Cihazlar Satıyor

26 Şubat 2024 22:101.351

Turkcell'den Tekno Camon 20 aldık. İki ay sonra cihaz yavaşlamaya, WhatsApp ekranında beyaz çizgiler belirmeye başladı. ...

5
Çözüldü

Tecno Mobile Yeni Alınan Telefonda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

8 Ekim 2025 03:504.563

5 gün önce İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından sıfır Tekno Camon 40 mod...

1 Destek

Tecno Camon 19 Pro'da Garanti Sorunları Ve Haksız Ücret Talebi

30 Ekim 2024 22:242.260

Tecno Camon 19 Pro cep telefonum kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Telefonu alalı sadece 1,5 yıl oldu. Alım yaptığ...

Tecno Camon 19 Pro'da Garanti Sorunları Ve Haksız Ücret Talebi
Tecno Camon 19 Pro'da Garanti Sorunları Ve Haksız Ücret Talebi
1

Teknik Servis Ve Ürün Kalitesi Sorunu

20 Kasım 2024 13:502.446

Teknosa'dan almış olduğum, garantisi devam eden Tecno Camon 18P model telefonum durduk yere kapanıp siyah ekran verip 'C...

1 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tecno Spark Slim 5g Hüsranı!

Tecno Spark Slim5g Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ali
Tecno Telefon Kapanıp Açılmıyor!

Tecno TelefonKapanıp Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Melek
Tecno Camon V Fold 2 Ekran Hatası!

Tecno Camon VFold 2 Ekran Hatası!

Profil fotoğrafı
Fedakar
Tecno Spark 40 Pro Pişmanlık

Tecno Spark 40Pro Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Ufuk
Tecno Spark Kamera Sorunu, Bulanık Gösteriyor!

Tecno SparkKamera Sorunu, Bulanık Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Tecno Pova Neo2 Güncelleme Gelmiyor

Tecno Pova Neo2Güncelleme Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Sinan

Öne ÇıkanKonular

Camon 19 Logo
Tecno Mobile
Camon 19
Detaylı İncele