Ana Ekran Aniden Gitti, Ücretsiz Onarım Talebi

Tecno Phantom V Fold model cihazımı yaklaşık dört aydır sorunsuz kullanıyordum. Hiçbir düşme, darbe, suya maruz kalma ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen 02.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında bir anda ana ekran, yani dıştaki küçük ekran tamamen gitti. Şu an sadece katlanınca açılan içteki ikili ekrandan telefonu kullanabiliyorum ve bu durum beni hem mağdur etti hem de ne yapacağımı bilemez hâle getirdi.

Cihazı ikinci el olarak almıştım; aldığımda garantisi devam ediyordu ve önceki sahibi cihazı çok az kullandığı için hiçbir kusuru, arızası, darbe veya çizik gibi kullanıcı hatası sayılabilecek bir iz bulunmuyordu. Şu anda da cihaz üzerinde düşme, darbe, çizik veya çatlak yok; teknik servisin kullanıcı hatası diyebileceği herhangi bir durum kesinlikle söz konusu değil.

Bu arızanın tamamen kendiliğinden ve benim hiçbir kusurum olmadan ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle Tecno’nun mağduriyetimi dikkate alarak cihazımın ana ekran arızası için ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.